Foire aux questions

Oui, Milirose est totalement gratuit aussi bien pour les détenteurs d’une liste que pour les proches qui souhaitent offrir un cadeau.

Pour une utilisation optimale, le site Milirose est accessible sur tous les smartphones et tablettes. Quel que soit le support, le site s’adaptera automatiquement à la taille de votre écran.
Où que vous soyez, et à tout moment, accédez à votre compte, modifiez vos informations, créez une nouvelle liste ou ajoutez des cadeaux. Emportez milirose.com n'importe où avec vous !

Nous avons une liste d‘exemple qui vous aidera à imaginer votre propre liste de cadeaux.

- Naissance > Voir la liste d’exemple

- Baptême > Voir la liste d’exemple

- Anniversaire > Voir la liste d’exemple

- Baby Shower > Voir la liste d’exemple

- Noël > Voir la liste d’exemple

- Mariage > Voir la liste d’exemple

- Pendaison de crémaillère > Voir la liste d’exemple

A la création de votre liste, vous avez la possibilité de renseigner votre adresse de livraison, celle-ci est visible par toutes les personnes qui la consultent. Vos proches peuvent aussi la retrouver dans le mail de confirmation qui suit la réservation de l’un des cadeaux. Si vous avez déjà créé votre liste et que vous n’avez pas encore renseigné une adresse de livraison, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre liste (Dans « Modifier ma liste ») et y entrer l’adresse souhaitée.

Une liste privée n'est pas accessible depuis notre moteur de recherche pour des raisons de confidentialité.

C'est pour cela que vous devez communiquer le lien de votre liste (URL) à vos proches au moment de la diffusion de votre liste. Ils pourront ainsi accéder directement à votre liste de cadeaux.

Oui, vous avez la possibilité de personnaliser votre liste à de nombreux niveaux :

• Image d'en-tête,
• Couleur du texte du menu principal et de certains boutons,
• Couleur du fond pour le bandeau du menu principal et de certains boutons,
• Couleur du Logo du site.

Milirose vous donne la possibilité de personnaliser chaque liste créée. Des en-têtes sont proposés par défaut, mais vous pouvez télécharger l’image de votre choix.
Seuls les formats jpg, jpeg et gif sont autorisés. Le poids de l’image ne doit pas excéder 10 Mo. La taille idéale pour un en-tête est de 990 x 500 pixels.

3 choix possibles

• Sans surprise : il s'agit de l'option par défaut. Vous serez notifié par e-mail et dans la gestion de votre liste pour chaque réservation, participation partielle à un cadeau ou particpation à votre cagnotte.
• Demi-surprise : vous ne recevrez aucune notification par e-mail. Dans la gestion de votre liste, vous pourrez identifier les cadeaux déjà réservés mais vous ne pourrez pas voir qui les a réservé ainsi que leur éventuel message. Vous pourrez connaître le montant total et le nombre de participation à votre cagnotte mais vous ne pourrez pas voir l'identité des participants.
• Surprise totale : vous ne recevrez aucune notification par e-mail. De plus dans la gestion de votre liste, vous ne pourrez pas voir quels cadeaux sont réservés, ni qui les a réservé. Egalement vous n'aurez aucune information concernant votre cagnotte. Attention donc, après la diffusion de votre liste, à ne plus modifier et/ou supprimer les cadeaux car ils pourraient être déjà offerts. Par contre, vous pouvez bien entendu ajouter autant de cadeaux qu'il vous plaira.
  En mode consultation, pour éviter les doublons, les cadeaux réservés seront bien entendu identifés comme tels.

Important : vous pourrez à tout moment de la vie de votre liste modifier cette option.

Autant de temps que vous le souhaitez. Tant que vous n'avez pas décidé de supprimer votre liste de cadeaux, elle reste en ligne et consultable par vos proches.

Non, vous pouvez à tout moment supprimer votre liste de cadeaux.

Pour supprimer votre liste, il vous suffit d’aller dans l’onglet « GERER », puis de sélectionner la liste en question. Dans le menu de la liste, cliquez sur « SUPPRIMER MA LISTE ».
Attention, la suppression d'une liste est définitive.

Nous vous proposons plusieurs solutions pour diffuser votre liste auprès de votre entourage :

• Par courrier électronique : nous vous proposons un e-mail pré-formaté avec l'image d'en-tête de votre liste et les informations importantes (date, lien vers la liste, mot de passe, ...). Il vous suffit de rajouter un texte personnalisé si vous le souhaitez puis de notifier les adresses e-mails des personnes à qui vous souhaitez envoyer votre invitation.
• Par un partage sur votre page Facebook : un simple clic vous permet de préparer un "post" avec la photo de l'en-tête, le titre de votre liste et le lien vers celle-ci. Vous pouvez bien entendu rajouter un texte personnalisé avant la diffusion.
• Par WhatsApp : cette fonction est valable uniquement pour les utilisateurs de smartphone Android ou iOS. En un seul clic nous vous proposons un texte pré-formaté contenant le lien vers votre liste. Vous pouvez modifier et/ou compléter ce texte avant sa diffusion auprès du ou des destinataires que vous devrez sélectionner.
• Par SMS : cette fonction est valable uniquement pour les utilisateurs de smartphone Android ou iOS. En un seul clic nous vous proposons un texte pré-formaté contenant le lien vers votre liste. Vous pouvez modifier et/ou compléter ce texte avant sa diffusion auprès du ou des destinataires que vous devrez sélectionner.
• Par un partage Twitter : en un seul clic nous vous proposons un texte pré-formaté contenant le lien vers votre liste. Vous pouvez modifier et/ou compléter ce texte avant sa diffusion sur votre compte Twitter.

Vous pouvez continuer de modifier votre liste à tout moment, y compris après la diffusion de celle-ci.

Pour chaque liste créée, vous aurez accès aux informations suivantes en temps réel :

• Nombre de visiteurs
• Nombre de cadeaux dans la liste
• Nombre de cadeaux réservés
• Nombre de cadeaux reçus
• Montant total des cadeaux de la liste
• Montant des cadeaux réservés
• Nombre de remerciements envoyés

Oui, après avoir créée votre liste de naissance ou de baby shower, vous avez la possibilité d’activer un jeu de pronostic naissance et de le partager avec vos proches.

Cette option est totalement gratuite à l'instar de notre système de liste de cadeaux multisites.

Plus d'information en cliquant ici

Pour ajouter un cadeau sur votre liste, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

1) Depuis votre ordinateur :
- Directement à partir de vos sites préférés avec notre bouton d’ajout rapide « Milirose » (Cette extension n’est pas accessible sur tablettes et smartphones) :
Vous pouvez glisser notre bouton d’ajout rapide « Milirose » dans votre barre de favoris. En surfant sur vos sites marchands préférés, il vous suffira d’utiliser notre bouton « Milirose » pour ajouter en un clic vos envies cadeaux.

- De façon automatique :
Vous pouvez choisir d’ajouter une envie cadeau automatiquement en utilisant notre formulaire spécifique. Dans le menu de la liste, cliquez sur « AJOUTER UN CADEAU » et accédez au formulaire. Vous pouvez renseigner l’url (lien) du produit et cliquer sur « Rechercher ». Cela permettra de renseigner partiellement ou totalement la fiche cadeau en un clic, que vous pourrez modifier ou compléter avant validation.

- De façon manuelle :
Dans le menu de la liste, cliquez sur « AJOUTER UN CADEAU » et accédez au formulaire. Vous pouvez remplir manuellement chaque champ de la fiche cadeau. 

- En vous inspirant de nos idées cadeaux :
Vous pouvez vous aider de nos différentes suggestions cadeaux pour alimenter votre liste. Piochez des envies cadeaux dans notre ASSISTANT DE NAISSANCE, TOP SITES MARCHANDS, CADEAUX FAVORIS les plus ajoutés par nos membres.

2) Depuis votre smartphone :

- Directement à partir de votre mobile grâce à l’application Milirose :
Pour les appareils IOS (iPhone, iPad, ...), vous pouvez télécharger l’application Milirose sur l'Apple Store.
Pour les appareils Android, vous pouvez télécharger l’application Milirose sur Google Play Store.

Ajouter facilement des cadeaux à votre liste depuis tous vos sites marchands préférés sans quitter votre navigateur.
Vous naviguez, vous aimez un produit, sélectionnez et ajoutez-le en un clic à votre liste. Pressez le bouton Partager puis Milirose, votre cadeau s’ajoute automatiquement.

Retrouvez aussi toutes les autres fonctionnalités de Milirose sur notre site mobile.

1) Allez sur l'Apple Store (smartphone IOS) ou Google Play Store (smartphone Android) pour télécharger l'application
2) Dans la barre de recherche, tapez Milirose puis lancer la recherche
3) Cliquez sur l’icône de l’application Milirose
4) Cliquez sur Installer
5) Ouvrir l’application avec votre smartphone, vous pouvez l’utiliser dès maintenant

Rendez-vous maintenant sur tous vos sites marchands préférés, choisissez un produit, pressez sur « Partager » puis « Milirose » et votre cadeau s’ajoute automatiquement à votre liste. L’application Milirose est un outil complémentaire au site Milirose afin d’ajouter les cadeaux plus facilement et rapidement sur votre liste.

Pour la gestion de votre liste, il suffit d’aller sur  www.milirose.com depuis votre navigateur préféré.

Cela est possible pour les cadeaux dont le prix est supérieur à 25 euros. Il suffit d'aller dans "GERER MA LISTE", puis dans la vignette du cadeau en question, cliquez sur « MODIFIER ». Et enfin cochez la case "Activer la participation partielle pour ce cadeau" et enregistrez.

Aucun argent ne transite par Milirose et nous ne prenons aucune commission.

Vous pouvez modifier à tout moment la fiche cadeau. Dans "GERER MA LISTE", sous le cadeau en question, cliquez sur « MODIFIER ».
Apportez vos corrections à la fiche cadeau et enregistrez. Le produit sera mis à jour sur votre liste avec les informations que vous aurez renseignées.

S'il s'agit d'un produit dont les informations sont synchronisées, il suffit, au préalable, de "désynchroniser" le cadeau afin de pouvoir modifier le prix.

Pour désynchoniser le cadeau, il faut cliquer sur le lien "Cliquer ici" à la fin de la phrase "Le prix et la disponibilité du produit sont synchronisés avec le catalogue du site marchand partenaire. Si vous souhaitez stopper la synchronisation pour modifier ces informations, cliquez ici", présente en haut de la page "Modifier le cadeau".

Il est possible de modifier l’ordre d’affichage des cadeaux et de les réorganiser à volonté. Pour cela, il suffit de cliquer sur le curseur en forme de flèche qui se trouve en haut à gauche de la vignette et faire glisser vers la position souhaitée pour changer l’ordre. Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les tablettes et smartphones.

Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de créer vous même des catégories de produit pour regrouper vos cadeaux.

Les catégories peuvent représenter un type de produit (puériculture, promenade, repas, ...) ou alors les prénoms de vos enfants dans le cas de jumeaux (ou plus) ou pour ne faire qu'une seule liste pour toute la famille pour Noël par exemple.

Cette icone « cœur » permet d’indiquer à vos proches vos préférences. Cochez les coeurs des envies cadeaux que vous souhaitez recevoir en priorité.

Deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez effectuer une participation financière par virement bancaire ou par compte PayPal, sous condition que le détenteur ait au préalable renseigné ces moyens de cagnotte. La transaction se fait directement sur le compte personnel du créateur. L'argent ne transite pas par Milirose.

Non, Milirose ne prélève aucune commission que ce soit aux niveaux des dons ou des participations financières sur les cadeaux.

Oui, cela est possible uniquement si le créateur de la liste a activé cette fonctionnalité. Si tel est le cas vous verrez apparaitre en bas de la vignette cadeau le bouton "Participer". Cliquez dessus puis laissez vous guider.

Aucun argent ne transite par Milirose et nous ne prenons aucune commission.

Dans un premier temps, vous pouvez tester les différents noms des détenteurs de la liste. Si aucun résultat n’émerge de vos nouvelles recherches, contactez votre proche afin qu’il vous communique le numéro de liste ou le lien (URL) si la liste est privée. Votre proche peut également vous partager la liste directement par email.

Si votre proche a renseigné une adresse de livraison, celle-ci vous sera communiquée à l'issue de votre réservation. Vous la retrouverez aussi dans le mail de confirmation qui suit votre réservation de cadeau. Si votre proche n’a pas renseigné d’adresse de livraison, il vous faut lui demander.

Le cadeau peut être en rupture temporaire sur le site marchand. Vous pouvez alors attendre que l'article soit à nouveau disponible ou bien annuler le cadeau, via le lien contenu dans le mail de confirmation de réservation, puis sélectionner un autre cadeau sur la liste de votre proche.

Oui, pour annuler votre réservation, il suffit d'utiliser le lien prévu à cet effet dans le bas du mail de confirmation de réservation que nous vous faisons parvenir pour chaque cadeau réservé.

Le mode et le lieu de livraison est déterminé librement par le proche qui achète le cadeau. Seul ce dernier détient ces informations ainsi que le délai de livraison.
Cependant 48 heures après la réservation, nous sollicitons par e-mail l'acheteur afin de lui demander la confirmation de son achat et le mode et le lieu de livraison qu'il a choisi.
Si le proche (l'acheteur) répond à notre e-mail, vous retrouverez ces informations dans le détail de la réservation pour chaque cadeau concerné.

Pour rappel : aucun achat ne peut se faire sur notre site Milirose, ils se font sur les sites marchands désignés par vous-même (le créateur de la liste) ou dans la boutique du choix de l'acheteur.